Такси Мастер — это программа, предназначенная для автоматизации процессов диспетчерской службы. С помощью нее водитель имеет возможность принимать заказы, так как диспетчера не всегда успевают обрабатывать все входящие звонки. То есть проблема потери некоторых клиентов с Такси Мастер решена.
Программа позволяет:
- Свести риск разногласий между водителями к минимуму.
- Видеть работу службы. За ней можно следить в режиме онлайн.
- Смотреть за статистикой заказов: она станет доступна, что позволит водителю принимать решения на основе собранных данных.
Функции Такси Мастер
Программа имеет немало функций, среди них:
- Прием и сортировка всех поступающих звонков с заказами.
- Внесение в Черный список или список вип-клиентов.
- Денежные операции с таксистами и операторами.
- Показ как внутригородских, так и загородных маршрутов.
- Возможность оплатить заказ с карты.
- Работа с определенными физическими и юридическими лицами.
Каждую программу настраивают под определенное такси, добавляют городские справочники и отчеты. Имеется возможность интегрировать в Такси Мастер определитель номера, записи разговора клиента и оператора.
Как происходит выполнение заказа
- Чтобы начать работу с Такси Мастер, запустите ее.
- Откроется окно, в котором будет написано «Водитель не на смене».
- Следует открыть меню и нажать «Начать смену».
- Для взятия заказа в работу, надо выбрать в графе «Заказ» желаемый пункт, включающий в себя адрес, и имя заказчика.
- При прибытии таксиста на адрес, ему надо нажать кнопку «На месте», чтобы диспетчер знал, что водитель приехал.
- Когда пассажир садится в машину, а таксист готов поехать, он нажимает кнопку «Поехали». При нажатии на «Старт» заказ начнет выполняться. Либо таксометр начнет автоматический отчет, когда машина разгонится свыше 5 км/ч.
- Стоимость поездки, количество пройденных километров, время в дороге, скорость и тариф отображаются в центре экрана и видны как водителю, так и пассажиру. По прибытии на место таксисту нужно нажать и удерживать кнопку «Расчет».
- Программа остановится и выведет на экран все необходимые данные.
- Если пассажир заплатил за поездку, таксист нажимает кнопку «Успешно», в случае отказа кнопку «Не рассчитались». В настройках можно включить опцию, при которой вместо кнопки «Не рассчитались» отобразится кнопка вызова диспетчера.
- Далее, таксист, завершив все операции, связанные с поездкой, выбирает себе другой заказ.
Заключение
Пользователи жалуются, что в Такси Мастер много недоработок. Программа насыщена трудными и непонятными действиями. А местоположение экипажа слишком сложно организовано.
Таблица заказов состоит из более чем ста сорока столбцов, причем для пользователя загружаются все столбики, независимо от их сортировки водителем.
В остальном — программа полезная, позволит таксисту экономить на диспетчере, и быстрее расправляться с заказами.
